Tilda Education
Como organizar o conteúdo de uma página da web para que seja atraente e gere conversões?
Essa pergunta foi feita por um usuário do Tilda. Convidamos um especialista para respondê-la, para que a orientação fosse realmente útil.
Kate pergunta...
Tenho um problema: quero criar um site, mas tenho conteúdo demais. Como faço para decidir o que incluir e onde colocá-lo?
Roxanne Sotnikoff responde:
Diretora Editorial da Tilda Education
Em primeiro lugar, ter conteúdo em excesso não é realmente um problema — o problema é não ter nenhum :)
Dito isso, o “excesso de conteúdo” geralmente é um problema de priorização, não um problema de conteúdo.
Mas não comece pelo conteúdo que você já tem — comece pelo objetivo de cada página ou seção. A maioria dos sites comerciais tem um objetivo principal: vender produtos ou serviços. Todo o resto — o blog, a página “Sobre”, as Perguntas Frequentes (FAQ), etc. — deve apoiar esse objetivo, não competir com ele.
Dito isso, o “excesso de conteúdo” geralmente é um problema de priorização, não um problema de conteúdo.
Mas não comece pelo conteúdo que você já tem — comece pelo objetivo de cada página ou seção. A maioria dos sites comerciais tem um objetivo principal: vender produtos ou serviços. Todo o resto — o blog, a página “Sobre”, as Perguntas Frequentes (FAQ), etc. — deve apoiar esse objetivo, não competir com ele.
Nunca é demais enfatizar: um site não pode responder a todas as perguntas nem atender a todos. Depois de definir seu objetivo, crie primeiro a estrutura e, em seguida, preencha-a com conteúdo relevante, sempre tendo em mente seu público-alvo principal e seus pontos fracos. Dessa forma, cada página contribuirá para seus objetivos estratégicos.
Ao decidir se deve incluir um conteúdo no seu site, faça a si mesmo uma pergunta simples: isso leva os visitantes a ficarem mais próximos de fazer uma compra ou enviar uma consulta? Se sim, mantenha-o. Se não, remova-o ou mova-o para outro lugar. Pode parecer difícil no início, mas fica mais fácil com a prática.
Aqui está um exemplo simples: se você é uma marca ecologicamente correta e a sustentabilidade é um dos seus valores fundamentais, compartilhar seu processo de produção em detalhes pode ajudar a comprovar essa afirmação. Para os clientes que compartilham desses valores, esse tipo de conteúdo gera confiança e reforça a promessa da sua marca.
Se ainda estiver um pouco confuso, não se preocupe — existem várias estruturas de sites amplamente utilizadas, então você não precisa reinventar a roda.
Vamos usar uma página de destino típica como exemplo.
Ao decidir se deve incluir um conteúdo no seu site, faça a si mesmo uma pergunta simples: isso leva os visitantes a ficarem mais próximos de fazer uma compra ou enviar uma consulta? Se sim, mantenha-o. Se não, remova-o ou mova-o para outro lugar. Pode parecer difícil no início, mas fica mais fácil com a prática.
Aqui está um exemplo simples: se você é uma marca ecologicamente correta e a sustentabilidade é um dos seus valores fundamentais, compartilhar seu processo de produção em detalhes pode ajudar a comprovar essa afirmação. Para os clientes que compartilham desses valores, esse tipo de conteúdo gera confiança e reforça a promessa da sua marca.
Se ainda estiver um pouco confuso, não se preocupe — existem várias estruturas de sites amplamente utilizadas, então você não precisa reinventar a roda.
Vamos usar uma página de destino típica como exemplo.
- Comece pela Seção Hero — a primeira coisa que os visitantes veem e a parte mais importante da sua página de destino. Ela deve comunicar claramente o que você oferece, a quem se destina e incluir uma chamada à ação impactante, para que os visitantes saibam exatamente o que fazer a seguir.
- Em seguida, apresente-se ou apresente sua empresa. Seja conciso — as pessoas não precisam saber toda a sua história logo de cara. Algumas frases sobre quem você é, o que faz e por que está qualificado geralmente são suficientes para estabelecer credibilidade.
- Na terceira seção, apresente seus principais produtos ou serviços. Você pode começar com uma breve descrição do que diferencia sua abordagem e por que os clientes devem escolher você em vez dos concorrentes. Concentre-se no valor que você oferece, em vez de simplesmente listar características. Lembre-se de que apresentar os preços muito cedo pode levar as pessoas a comparar custos antes mesmo de compreenderem os benefícios; portanto, certifique-se de que os visitantes entendam primeiro o valor que você oferece.
- Após apresentar os preços, ofereça um próximo passo que não exija grande compromisso. Uma consulta gratuita, um orçamento, uma demonstração ou ajuda na escolha da opção certa reduzem o atrito e mostram que você está disposto a ajudar antes de solicitar a compra.
- As próximas seções devem inspirar confiança e esclarecer as dúvidas que ainda restarem. Inclua depoimentos, estudos de caso, certificações ou uma visão geral clara do seu processo para dissipar dúvidas e tranquilizar os clientes em potencial.
- Apresente sua equipe, se for o caso. As pessoas preferem comprar de pessoas, e não de empresas sem rosto. Mostrar as pessoas por trás do seu negócio faz com que sua marca pareça mais acessível e confiável.
- Conclua com uma seção de perguntas frequentes e de contato. Responda às objeções mais comuns, forneça dados de contato claros e repita sua chamada à ação. Ao final da página, os visitantes devem ter tudo o que precisam para tomar uma decisão ou entrar em contato.
- Se algumas seções tiverem muito conteúdo, considere repetir os botões de CTA após blocos mais longos, para que os visitantes possam realizar uma ação sem precisar rolar a página para trás.
Não tenha medo de usar uma estrutura típica de página de destino. Ela é comum por um motivo: layouts comprovados funcionam bem em diversos setores e ajudam os visitantes a navegar com facilidade e entender qual é o próximo passo.
Aqui estão mais algumas recomendações específicas que podem ser úteis se este for o seu primeiro site.
• Pode ser tentador, mas não coloque um botão de chamada à ação em todos os blocos. Posicione-os estrategicamente — por exemplo, a cada duas seções — para evitar que o site pareça muito insistente.
• Lembre-se de que sites diferentes exigem estruturas diferentes. Uma loja online, por exemplo, será diferente do portfólio de um fotógrafo. Estude exemplos bem-sucedidos, adapte abordagens comprovadas e aprenda com os exemplos menos eficazes para evitar erros comuns.
• Depois de criar seu site, peça a outras pessoas para testá-lo e ver se conseguem entender facilmente do que se trata e o que fazer a seguir.
• Lembre-se de que sites diferentes exigem estruturas diferentes. Uma loja online, por exemplo, será diferente do portfólio de um fotógrafo. Estude exemplos bem-sucedidos, adapte abordagens comprovadas e aprenda com os exemplos menos eficazes para evitar erros comuns.
• Depois de criar seu site, peça a outras pessoas para testá-lo e ver se conseguem entender facilmente do que se trata e o que fazer a seguir.
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Observação: não atendemos a questões de suporte técnico aqui. Esta seção destina-se a aprimorar o design, a usabilidade e a eficácia geral do seu site. Para questões técnicas, entre em contato com o Suporte ao Cliente.
✅ “Devo contratar um web designer ou posso criar um site sozinho?”, “Como posso melhorar a taxa de conversão do meu site?”, “Qual é a melhor maneira de atrair meu público-alvo online?”
⛔️ “Não consigo fazer login na minha conta — o que devo fazer?”, “Como altero o espaçamento neste bloco?”, “Onde adiciono registros DNS para o meu domínio?”
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