Um boletim informativo é um e-mail em massa enviado aos seus assinantes. Ao contrário da mídia social, você está alcançando as pessoas diretamente na caixa de entrada delas - um espaço mais pessoal, que ajuda a construir relacionamentos mais profundos e de longo prazo que podem transformar assinantes casuais em clientes fiéis.

Uma grande vantagem é que os assinantes já forneceram voluntariamente seus endereços de e-mail, portanto, é mais provável que sejam receptivos às suas mensagens. Converter leitores fiéis em clientes é muito mais fácil do que converter visitantes aleatórios do site.

Além disso, os e-mails geralmente têm maior visibilidade do que as atualizações de mídia social - as pessoas verificam a caixa de entrada com mais frequência e as plataformas sociais às vezes ocultam ou filtram suas publicações. Com um boletim informativo, se você enviar um e-mail, todos o receberão (exceto os filtros de spam).

Use seu boletim informativo para compartilhar artigos úteis e outros conteúdos valiosos. Mesmo que você publique esse mesmo conteúdo em seu blog, nem todos o verão, mas se ele estiver na caixa de entrada, é muito mais provável que os assinantes o abram e leiam.

Algumas pessoas temem que os boletins informativos sejam "apenas spam", mas isso não é verdade. Em geral, o spam tem como alvo qualquer pessoa, sem permissão ou relevância. Um boletim informativo é um canal baseado em permissão que os usuários optam por utilizar, fornecendo valor real às pessoas que realmente o desejam.

Os boletins informativos também são ótimos para lembretes. Anúncios e atualizações regulares mantêm você no radar do seu público. Você também pode obter feedback - pergunte aos assinantes o que eles acham ou como você pode melhorar. Eles geralmente ficarão felizes em ajudar se você estiver genuinamente interessado.

Você também pode usar boletins informativos para integração -dar as boas-vindase ensinar aos novos usuários como obter o máximo do seu produto ou serviço. Por exemplo, quando alguém se inscreve em seu serviço, você envia imediatamente um e-mail explicando as etapas a serem seguidas.

Além disso, os boletins informativos podem ser uma ferramenta eficaz para apoiar o upselling: Se um assinante comprou um tapete de ioga, você pode enviar a ele um artigo de acompanhamento sobre outros acessórios que ele pode precisar e como escolhê-los.

Por fim, o marketing por e-mail é acessível em comparação com outros canais de marketing. Você mesmo pode configurar a maior parte dele e, embora seja necessário pagar por plataformas de marketing por e-mail, elas são bastante acessíveis. Melhor ainda, se a sua base de assinantes for pequena, você poderá se dar bem com níveis gratuitos.

Dito isso, um boletim informativo só é tão eficaz quanto o conteúdo que você coloca nele. Se você bombardear as pessoas com promoções irrelevantes, elas cancelarão a assinatura rapidamente.

Para enviar e-mails, primeiro você precisa de uma lista de pessoas que realmente queiram receber notícias suas.

Aviso: Nunca compre ou extraia listas de e-mail. Esses destinatários não optaram por participar, portanto, para eles, sua mensagem é spam. Em vez de conquistar clientes fiéis, você prejudicará sua reputação e correrá o risco de ser sinalizado pelos provedores de e-mail.

Garanta aos usuários que você não enviará spam nem compartilhará o endereço de e-mail deles com terceiros e que eles poderão cancelar a assinatura a qualquer momento. Depois de ter uma lista, você pode segmentá-la em categorias como leads ativos, clientes potenciais e assinantes inativos, para que possa adaptar suas mensagens com mais precisão.

Seu objetivo é manter ou aumentar a fidelidade fornecendo valor genuíno. Essencialmente, trata-se de marketing de conteúdo enviado diretamente para as caixas de entrada, portanto, é mais provável que seja notado do que se você publicasse esse conteúdo apenas no blog ou nas mídias sociais.

Os e-mails informativos devem ser genuinamente úteis. Mas como descobrir o que seu público realmente precisa? Você pode perguntar diretamente a eles incluindo um formulário de pesquisa em um e-mail ou compartilhando-o nas mídias sociais. Para incentivar as respostas, explique por que a pesquisa é importante e o que ela ajudará a alcançar. Quando as pessoas entendem o propósito, é muito mais provável que participem.

No entanto, a melhor maneira de encontrar tópicos relevantes é realizar várias entrevistas aprofundadas com membros do seu público-alvo.

Depois de identificar os tópicos que interessam aos seus assinantes, você precisa determinar como apresentá-los. Há muitas maneiras de fazer isso; abaixo estão as mais populares.

Escolha um formato que agrade ao seu público. Por exemplo, os assinantes de uma escola de dança podem preferir demonstrações em vídeo a guias em texto.

Elas são acionadas por ações específicas do usuário, de modo que o assinante sabe exatamente por que as está recebendo. Seu principal objetivo é manter os clientes informados sobre um processo ou lembrá-los de uma etapa importante que ainda não foi concluída (como fazer um pagamento).

Exemplos:

• Confirmação de registro
• Confirmação do pedido
• Pagamento recebido ou cancelado
• Confirmação de pagamento
• Atualizações de pedidos
• Lembretes de senha

Eles são enviados automaticamente com base no comportamento de um usuário, com o objetivo de reengajar as pessoas ou levá-las de volta ao site.

Exemplos:

• Lembretes de carrinhos abandonados
• Produtos visualizados recentemente
• Acompanhamento de pedidos incompletos
• Solicitações de revisão após uma compra
• Avisos de renovação de assinatura
• Sugestões de produtos complementares
• Convites de reativação para usuários inativos
• Recomendações baseadas no histórico de navegação
• Notas de agradecimento por fazer uma compra
• Saudações de Natal