Marketing de mídia social

As mídias sociais são plataformas e aplicativos que nos permitem compartilhar informações, nos comunicar com outras pessoas, criar comunidades com base em interesses mútuos e muito mais.

Atualmente, há tantos usuários ativos de mídia social - bilhões - que as pessoas costumam associá-la a toda a Internet. De acordo com estudos recentes, o americano médio passa aproximadamente 2,5 horas por dia nas mídias sociais, e esse número está aumentando. As pessoas a utilizam para todos os tipos de coisas, como bater papo, fazer amigos, buscar recomendações e avaliações, fazer networking e estabelecer conexões comerciais. É por isso que a mídia social não pode ser ignorada - é provável que a maioria dos seus concorrentes, clientes potenciais e clientes também sejam usuários ativos.

Em 2024, não basta apenas estar ciente da presença do seu público em uma determinada plataforma; é preciso estar visível para ele a fim de estabelecer uma comunicação direta. A maioria das redes sociais oferece essa oportunidade por meio de publicidade direcionada.

A publicidade direcionada pode ajudá-lo a aumentar os seguidores genuínos nas mídias sociais, fornecer tráfego regular para o seu site, aumentar a base de assinantes de boletins informativos e muito mais.

Se o conteúdo que você compartilha nas mídias sociais for de alta qualidade e relevante, e as pessoas que o descobrirem forem seu público-alvo real, há uma boa chance de que elas se tornem clientes. Esses clientes não apenas seguirão você e comprarão seus produtos ou serviços; eles também poderão recomendá-lo a outras pessoas e defendê-lo contra críticas. Esses clientes fiéis são comumente conhecidos como defensores da marca.

A mídia social também é a plataforma perfeita para compartilhar conteúdo educacional, como artigos, guias, listas de verificação etc., aquele que as pessoas gostariam de compartilhar e ajudar os outros a aprender.

Embora o compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais não seja um fator de classificação direto, ele ainda pode afetar o SEO aumentando a visibilidade e gerando backlinks. Em alguns casos, as publicações com muitas curtidas, comentários e compartilhamentos ficam no topo dos resultados de pesquisa.

As redes sociais podem ser classificadas em três categorias principais, com base no conteúdo predominante publicado nelas:

• Centradas no visual. Essas plataformas apresentam predominantemente fotos e vídeos, como Instagram, YouTube, TikTok etc.
• Centrado em texto. Plataformas como X (antigo Twitter), Reddit, Telegram, etc., destinam-se a compartilhar várias formas de conteúdo textual.
• Tudo em um. Essas redes sociais exibem uma gama diversificada de conteúdo sem preferências específicas. Os exemplos incluem o Facebook, o MySpace e outros.

Além das plataformas que mencionamos, há também redes sociais corporativas, mas não falaremos sobre elas porque são fechadas ao público.

Agora que entendemos a importância das mídias sociais e por que você precisa delas para o seu negócio, vamos passar para a parte da promoção.

Antes de iniciar contas de mídia social, pergunte a si mesmo por que precisa delas. Defina o que está tentando realizar com a criação de uma presença na mídia social e estabeleça as metas.

Sem objetivos e metas claros, é difícil saber se a sua estratégia de mídia social está funcionando bem e se você está avançando para alcançar resultados.

Considere o que deseja alcançar e identifique uma meta a ser perseguida primeiro - escolha uma da lista fornecida ou crie uma alternativa.

Depois de decidir qual será sua primeira meta, considere-a em termos quantificáveis. "Aumentar a receita" é aceitável, mas parece vago para um plano real. Tente ser mais específico: Defina as principais etapas, estime o custo, crie um cronograma do projeto para que você saiba quando esperar os primeiros resultados, etc. Por exemplo, definir uma meta para aumentar a receita em 20% por meio da atração de novos clientes no Instagram nos próximos três meses é uma meta mais clara.

A propósito, você não precisa se ater a apenas uma meta de cada vez. Você pode definir várias metas e trabalhar para atingi-las em diferentes plataformas. Por exemplo, você pode usar o Facebook para gerar leads e aproveitar o Instagram para aumentar o conhecimento da marca.

Depois de identificar suas principais metas que podem produzir resultados concretos e mensuráveis, a próxima etapa é escolher as plataformas de mídia social que o ajudarão a alcançá-las.