Público-alvo
E concorrentes

O sucesso de sua empresa dependerá da precisão com que você entenderá quem são seus possíveis compradores. É por isso que você deve começar qualquer atividade de marketing digital com uma pesquisa depúblico-alvo .

Umpúblico-alvo inclui compradores em potencial que provavelmente se interessarão pelo seu produto e que geralmente compartilham algumas características comuns, como sexo, idade, residência, nível de renda etc.

Um erro comum na identificação do público-alvo é descrevê-lo de forma muito ampla - por exemplo, definir seu público-alvo como homens e mulheres entre 30 e 50 anos de idade. Essa descrição pode ser usada tanto para uma dona de casa com três filhos quanto para um CEO de uma grande empresa. Mas você não sabe o que eles têm em comum e o que querem.

Se você não estudar seus compradores em potencial e tentar vender seu produto para todos, será muito caro para você, pois terá de conquistar a atenção de uma grande multidão. O público-alvo permite que você trabalhe de forma seletiva e se dirija apenas às pessoas com maior probabilidade de se interessarem pelo seu produto. Nesse caso, suas despesas com publicidade serão menores e suas taxas de conversão serão maiores.

Conhecer seu público-alvo também o ajudará a entender onde promover seu produto, quais canais usar, em quais plataformas estar presente e a quem se dirigir. Por exemplo, você vende roupas de grife caras e identificou seu público como mulheres entre 18 e 30 anos com nível de renda alto e interessadas em moda. Portanto, você precisa usar as mídias sociais para promoção, especialmente o Instagram, já que muitas jovens fashionistas podem ser encontradas lá.

Portanto, para entender melhor seu público-alvo, é uma boa ideia criar seu perfil de público-alvo.

Mulheres entre 25 e 45 anos com nível de renda médio que vivem em uma cidade pequena ou no campo. São casadas e têm um filho de 1 a 10 anos de idade. São compradoras racionais, pois não podem se dar ao luxo de comprar por impulso. Apreciam o conforto e a facilidade de uso. São ativas em fóruns para mulheres e em grupos do Facebook. Elas nunca compram coisas espontaneamente - elas escolhem com cuidado e comparam os preços. Elas querem confiabilidade e garantia quando compram um produto e gostam de descontos.

Depois de identificar seu público-alvo, você deve segmentá-lo, ou seja, subdividi-lo em personas específicas.

Uma buyer persona ajuda você a imaginar melhor seu público-alvo, concentrando-se em uma pessoa específica. Graças às personas, é mais fácil entender o que os diferentes compradores de seu público-alvo desejam e criar ofertas com base em suas necessidades reais.

Lembre-se de que você não precisa pensar em todas as personas possíveis. Concentre-se nas personas com as quais você deseja trabalhar e que podem trazer o maior lucro para você. Normalmente, 3 a 4 personas são suficientes. Uma persona também pode ser uma imagem coletiva de vários compradores.