HISTÓRIAS DE SUCESSO

- Olá, sim, sou Lee Sanders, trabalho na Frank PR. Cuido de toda a parte criativa que sai da Frank, ou seja, tudo, desde o estúdio até as ideias criativas e o início das ideias.

- A So Frank é uma agência de relações públicas sediada em Londres, no Reino Unido. Acreditamos que vale a pena falar sobre ideias e trabalhamos com empresas, marcas e produtos. Nosso principal objetivo é construir marcas, fazer com que as pessoas sejam comentadas e mudar a forma como as pessoas aparecem no mundo.

Estamos no mercado há quase 22 anos e fizemos alguns trabalhos incríveis ao longo do caminho. Por exemplo, fomos a agência por trás da famosa campanha Weetabix & Beans, fomos responsáveis por rewilding completo da Trafalgar Square, também fizemos "Little green flags" e muito mais.

Isso fez com que nossa agência fosse uma das mais premiadas de Londres. Algumas pessoas provavelmente contestarão isso e nos questionarão, pois talvez acreditem no mesmo, mas nós realmente achamos que temos uma participação firme nisso.

Se você for ao nosso escritório, verá uma infinidade de troféus, quadros e certificados que ganhamos ao longo de todo o nosso tempo. Temos até uma vaga para um polidor de prêmios, para aqueles que estão procurando emprego no momento :)

- Como a maioria das agências do mundo, não temos vitrines. Não somos lojas físicas. Portanto, para nós, um website é provavelmente uma das formas mais importantes de atrair novos clientes, dizer às pessoas o que fazemos, contratar novas pessoas e assim por diante. Basicamente, nosso website é a vitrine da nossa loja.

Anteriormente, tínhamos a reputação de ter um excelente website. No entanto, nosso primeiro site - por mais incrível que fosse - não era legível em termos de SEO e nenhuma das palavras-chave ou qualquer outra coisa podia ser captada pelo Google, o que, em um mundo de marketing digital, é um grande problema.

Portanto, quando inicialmente procuramos reconstruir nosso site, consideramos dois ou três construtores de sites que têm muitos modelos e, em geral, facilitam a criação de sites. Entretanto, eles não permitem muita personalização e todos acabam parecendo um pouco iguais. Como uma agência que se orgulha de se destacar da multidão, não achamos que isso poderia funcionar.

Quando começamos a dar vida ao site com a Tilda, percebemos que estávamos perdendo um grande truque. Isso se deveu exclusivamente ao que queríamos fazer. Queríamos que muitas coisas acontecessem no site - animação, rolagem e comportamentos de rolagem - e tudo isso era simplesmente inatingível em outras plataformas. E acho que o Tilda realmente nos ajudou a conseguir isso.

E também facilitou bastante. Há partes que são pré-fabricadas aqui que agora podem ser alteradas e feitas sem a necessidade de pagar um desenvolvedor da Web, um designer ou algo do gênero.

- Curiosamente, não temos. Na verdade, não há ninguém em nossa agência com conhecimento de desenvolvimento. Algumas pessoas sabem HTML e outras sabem CSS. Nosso site é cuidado por uma equipe pequena. A agência inteira tem cerca de 40 pessoas. Temos um ou dois designers. Também temos muitas disciplinas dentro da agência, sejam elas sociais, redatores ou criativos que podem entrar em contato e ajudar. Portanto, o trabalho é basicamente mantido entre todos e todos nós participamos quando necessário.

No entanto, na verdade, não precisamos usá-lo com muita frequência, simplesmente porque a maior parte dele está integrada aos serviços da Tilda. Portanto, se precisarmos alterar o texto, as imagens ou a cópia - que é o que mais precisamos fazer -, basta fazer isso.

- Lançamos nosso novo website com sucesso há três ou quatro semanas, portanto, ainda é um bebê em termos de números do website. Na verdade, ainda há partes do site em que as pessoas não clicam, mas 99,9% dele funciona. Estamos chegando lá.

- Temos uma mistura de blocos zero e uma mistura de blocos pré-projetados. Se não conseguirmos fazer com que algo funcione como queremos, usamos os blocos zero, puxamos e arrastamos. E isso é exatamente o que queremos fazer: ser capaz de colocar visualmente o que queremos em uma página sem precisar mexer com código ou algo do gênero. É uma grande ajuda para nós, especialmente porque não temos o conjunto de habilidades para fazer isso.

Quando as pessoas chegam ao nosso site, temos uma espécie de aterrissagem inicial. À medida que você rola a página para baixo, ela começa a se expandir. Essa é a parte que mais gostamos no site. Todo esse movimento na Web é algo que realmente queríamos explorar e dar vida, porque há muitos sites em que você rola a página para baixo e eles se tornam chatos e repetitivos.

Mais uma vez, como uma agência que se posiciona como diferente de todas as outras, queríamos que as pessoas estivessem em um site e não soubessem onde estavam, porque ele poderia ir em todas essas direções inesperadas.

Usamos essa funcionalidade de rolagem para poder contar nossa história sobre quem somos e o que fazemos de uma forma divertida e interessante, que faz com que as pessoas se sentem e percebam que, ok, não estou em um site normal. Não estou falando com uma agência normal e chata que vai me entregar o mesmo trabalho que a anterior. Esta agência vai me dar algo muito diferente.

- No mundo das RP, nunca é óbvio quem fez qual trabalho. Queremos ter certeza de que somos donos de todo o excelente trabalho que realizamos. Portanto, a primeira parte importante do nosso site é a seção de portfólio, onde exibimos alguns dos trabalhos mais recentes e mais importantes que realizamos. Ela é atualizada constantemente à medida que fazemos novos trabalhos.

A segunda parte mais importante para nós é a seção de contato. Precisamos que as pessoas entrem em contato conosco com facilidade. Se as pessoas não souberem o que dizer, nós lhes damos problemas aleatórios que chamamos de "Would you rather's". Por exemplo, você prefere ter dedos nos pés ou dedos nos pés? São apenas algumas sugestões divertidas para que as pessoas nos enviem mensagens. Às vezes elas fazem isso, às vezes simplesmente dizem o que querem.

A apresentação adequada da equipe no site foi um aspecto importante para nós, assim como a parte do recrutamento. Não queríamos que o site parecesse chato e corporativo. Em vez disso, queríamos mostrar a diversão que todos têm ao trabalhar na Frank. Portanto, nosso site não se trata apenas de mostrar aos nossos novos clientes em potencial o trabalho que fazemos, mas também de mostrar às pessoas que talvez queiram se juntar à Frank como pode ser a vida aqui.

- O primeiro e maior benefício para nós é o fato de que agora estamos classificados no Google por meio de SEO. Essa foi uma grande parte da razão pela qual atualizamos nosso site - percebemos que, na era moderna, precisamos nos classificar.

E a segunda parte é que, assim que colocamos nosso site no ar, as pessoas nos enviaram mensagens imediatamente, dizendo: "Quero trabalhar com vocês. Adorei o trabalho. Adorei o site de vocês". Na verdade, tivemos uma nova oportunidade de negócios nos dois primeiros dias, mas não posso dizer quem foi por motivos legais.

É sempre um pouco nervoso fazer uma mudança em um site, simplesmente porque essa é a parte da face de uma empresa. Portanto, o fato de termos recebido novos leads de negócios e uma recepção e boas-vindas tão calorosas das pessoas desde a mudança foi ótimo. A propósito, a equipe também adorou, porque não é tão trabalhoso ter que mudar e atualizar nada.

- A missão da Frank sempre foi e sempre será a de criar conversabilidade, que é essencialmente uma forma de fazer com que marcas, produtos e pessoas sejam comentados. Nosso fundador, Graham, cunhou essa frase há quase 22 anos e, desde então, ela se traduziu em termos modernos como shareability (compartilhável), ownability (apropriável) - praticamente tudo o que é "habilidade" em marketing parece derivar de talkability.

O mais importante, porém, é que esse conceito ainda é tão relevante hoje quanto era há duas décadas. Temos feito isso há muito tempo e continuaremos a fazê-lo por muito tempo, seja por meio da mídia social, de materiais de RP para o consumidor ou de páginas comerciais.

Não precisamos necessariamente criar sempre uma nova estratégia para cada empresa, porque sabemos que o que importa é qual é a melhor ideia para essa empresa em particular, e não o que vai receber cobertura. Portanto, é assim que geramos ideias sobre as quais vale a pena falar, em vez de apenas histórias.