Como criar um portfólio, organizar e avaliar serviços de design e obter seus primeiros clientes
Guia para começar a trabalhar como web designer freelancer
Este guia foi criado para qualquer pessoa que esteja começando como web designer freelancer ou que esteja apenas sonhando em se tornar um. Confira-o para saber como criar um portfólio eficaz, gerenciar seu fluxo de trabalho, definir preços de sites e conquistar seus primeiros clientes. Inclui dicas de web designers experientes e premiados!
Começar uma carreira como web designer freelancer independente pode parecer uma oportunidade de trabalho dos sonhos que se tornou realidade e também um pouco assustador, principalmente por causa de todas as perguntas que surgem: Por onde devo começar? O que colocar em meu portfólio se ainda não tenho nenhum cliente? Como encontrar meus primeiros clientes? Como definir o preço de meus serviços? Este guia consiste em um roteiro que ajudará a responder a todas essas perguntas, a encontrar seus primeiros clientes e a dar início à sua carreira como designer freelancer.
Índice
Criação de um bom site de portfólio: Estrutura básica
Como promover seu site
Como definir o preço de seu trabalho de design
Como conseguir os primeiros clientes como web designer
Seu primeiro cliente: Como planejar seu trabalho
Comunicação com um cliente
Depois que o site é entregue e aprovado
10 dicas e truques práticos que ajudam os designers a crescer profissionalmente
Criação de um bom site de portfólio: Estrutura básica
Como promover seu site
Como definir o preço de seu trabalho de design
Como conseguir os primeiros clientes como web designer
Seu primeiro cliente: Como planejar seu trabalho
Comunicação com um cliente
Depois que o site é entregue e aprovado
10 dicas e truques práticos que ajudam os designers a crescer profissionalmente
Como criar um Website de portfólio de designer eficaz
Conseguir clientes pode ser difícil, especialmente no início de sua carreira como freelancer. Um aspecto de importância vital aqui é ter um site de portfólio excelente que mostre você, seu conjunto de habilidades e seu trabalho da melhor maneira possível. Um site de portfólio é fundamental hoje em dia, pois funciona como um cartão de visita on-line e aumenta a confiança em suas habilidades de design, além de dar ao seu futuro cliente uma visão de quem você é e como trabalha. Portanto, certifique-se de que, quando seus clientes em potencial visitarem seu site, eles terão a impressão certa.
Um site de marca pessoal: Como usar o Tilda para desenvolver sua marca pessoal
Um guia para solopreneurs e profissionais que precisam de autopromoção para encontrar clientes e receber pedidos
Sobre mim
Comece criando uma página sobre coerente. Trabalhar como web designer freelancer independente geralmente significa interagir com muitas pessoas diferentes. É muito útil se elas puderem saber um pouco sobre você antes mesmo de entrar em contato diretamente com você. Ao criar uma página sobre, não tenha medo de dar a ela um pouco de personalidade para que ela pareça sua. Você pode se divertir com o layout, mostrar seu estilo, tornar os textos pessoais, mostrar seu rosto, contar sua história etc. Tudo isso contribuirá para que os clientes em potencial percebam e se lembrem de você e, posteriormente, ajudem a conquistar a confiança deles.
É muito importante que os clientes tenham uma boa noção de com quem estão trabalhando. Acho que é melhor colocar algumas informações sobre você na Home Page e na página Sobre. Mas não exagere. Não o transforme em um site do tipo "olhe para mim" com fotos de modelos por toda parte. Tente se destacar, mas seja sutil.
Simon animou sua página sobre.
A página Sobre também precisa divulgar você e seus serviços, portanto, dedique algum tempo à pesquisa da concorrência e à marca pessoal. Que tipos de valor seus concorrentes oferecem? Você pode fazer o mesmo ou superar o que eles oferecem? Muitas pessoas detestam a parte de "vender a si mesmo" porque parece que estão se gabando ou se exibindo, e de certa forma é isso mesmo. Mas você precisa convencer os clientes em potencial a escolher você. Portanto, venda sua experiência e suas habilidades e seja persuasivo, mesmo que isso signifique se gabar um pouco.
Portfólio
A segunda coisa mais importante depois de se apresentar adequadamente aos seus visitantes é o portfólio em si. Ao preencher a seção Portfólio com projetos, prefira a qualidade em vez da quantidade: Exiba somente seus melhores trabalhos. Não compartilhe trabalhos dos quais não se orgulha, pois isso provavelmente não impressionará ninguém.
Pode haver várias estratégias a serem seguidas ao escolher o formato certo para exibir seu melhor trabalho. Provavelmente, a mais convincente é colocar 2/4/6 - dependendo de quantos casos você realmente tem no momento - dos seus casos diretamente na Página inicial com algumas imagens de alta qualidade e descrições curtas.
O ideal é que cada ícone de projeto seja clicado e transfira o visitante para uma página de estudo de caso separada, onde ele poderá encontrar todas as informações detalhadas sobre esse projeto específico, como a descrição de quem é o cliente, a meta do projeto, sua solução e os motivos pelos quais você a escolheu etc. Também é importante mostrar uma diversidade de estilos e técnicas por meio do trabalho exibido para aumentar as chances de atrair pessoas de setores e culturas visuais muito diferentes.
O ideal é que cada ícone de projeto seja clicado e transfira o visitante para uma página de estudo de caso separada, onde ele poderá encontrar todas as informações detalhadas sobre esse projeto específico, como a descrição de quem é o cliente, a meta do projeto, sua solução e os motivos pelos quais você a escolheu etc. Também é importante mostrar uma diversidade de estilos e técnicas por meio do trabalho exibido para aumentar as chances de atrair pessoas de setores e culturas visuais muito diferentes.
Ao compartilhar seu trabalho, dedique tempo e esforço para contar a história. Um estudo de caso parecerá dez vezes mais impressionante e persuasivo se não tiver apenas imagens e algumas frases descrevendo o cliente e suas necessidades. Você também pode compartilhar o processo de pensamento por trás de determinadas decisões relacionadas ao design. Não tenha medo de aborrecer alguém com detalhes desnecessários. Informações extras que permitam entender como você trabalha e como pensa podem, na verdade, ajudar muito a conquistar o cliente em potencial.
Também é uma boa ideia entrar em contato com seus clientes depois de algum tempo e perguntar a eles sobre o desempenho do site até o momento. Talvez o site antigo não tenha conseguido atrair tanto tráfego orgânico quanto o novo? Talvez o design do novo site receba muito mais elogios sobre como ele é bonito e fácil de usar do que o anterior? Todas essas informações têm um enorme poder e ajudam a destacar de forma evidente os lucros reais que o cliente obteve com a criação do site por você. Você pode exibi-las na forma de infográficos para facilitar a digestão.
E se eu ainda não tiver casos reais?
Se você ainda não teve a oportunidade de trabalhar com clientes reais, crie alguns projetos simulados tão diversos quanto possível. Não importa se esses sites são reais ou não, o mais importante é que eles ajudem seus clientes em potencial a entender exatamente do que você é capaz.
Criar alguns projetos imaginários é a maneira perfeita de mostrar suas habilidades sem limitações rígidas e prazos iminentes de clientes reais. É também uma oportunidade adicional de praticar e aprender uma ou duas coisas novas.
Criar alguns projetos imaginários é a maneira perfeita de mostrar suas habilidades sem limitações rígidas e prazos iminentes de clientes reais. É também uma oportunidade adicional de praticar e aprender uma ou duas coisas novas.
Escolha um assunto que realmente o inspire e crie algo maluco! Adoro projetos simulados porque você pode fazer coisas realmente incomuns que seriam extremamente difíceis de realizar ao dar vida a um projeto comercial real. Além disso, você pode mostrar todo o seu potencial e esses tipos de projetos geralmente atraem muitos clientes, pois tendem a ser muito mais criativos e memoráveis.
Também é uma boa ideia começar a registrar as horas de trabalho que você gasta na criação de seus projetos simulados imediatamente. Isso será extremamente útil quando você conquistar seus primeiros clientes e for solicitado a definir o preço do seu trabalho.
Simon gosta de viajar e, por isso, fez um projeto simulado sobre uma viagem ao Vietnã.
Quantos projetos devem constar em meu portfólio?
Pelo menos quatro grandes projetos em seu portfólio são necessários para parecer legítimo.
Você não precisa se fazer passar por seu próprio cliente e criar um projeto simulado do zero. Digamos que você goste de uma marca ou de um produto específico, mas ache o design do site deles ultrapassado. Basta ir em frente e redesenhá-lo! Você também pode não só fazer desse projeto uma parte de seu portfólio, mas também entrar em contato com essa empresa ou marca, mostrar seu trabalho e oferecer-se para comprá-lo por um preço com desconto. Quem sabe, talvez eles pensem: "Bem, não sabíamos que precisávamos disso, mas de fato precisamos". Portanto, uma situação de ganho mútuo para ambas as partes :)
Além disso, não tenha preguiça de remover estudos de caso antigos e substituí-los por estudos recentes. As tendências e técnicas de design estão evoluindo rapidamente, portanto, seu portfólio deve ser atualizado de acordo. Há uma exceção: Você pode manter projetos mais antigos que tenha feito para marcas famosas e grandes clientes ou projetos mais incomuns que tenham exigido muito tempo e esforço e que se destaquem dos projetos comuns.
Depoimentos
Depois de mostrar seu melhor trabalho, certifique-se de incluir depoimentos de clientes em seu site, pois isso faz com que você pareça muito mais confiável. Os clientes satisfeitos que estão dispostos a compartilhar seus comentários sobre o trabalho com você são provavelmente a melhor prova social de todas.
Portanto, não tenha medo de entrar em contato com seus clientes e pedir seus comentários, pois você estará mostrando a eles que valoriza a opinião deles. Clientes agradecidos geralmente ficam mais do que felizes em ajudar com isso. Você pode tornar esse processo mais fácil para eles e orientá-los um pouco, fornecendo um pequeno questionário para que saibam exatamente quais tópicos você espera que eles destaquem em sua avaliação.
Portanto, não tenha medo de entrar em contato com seus clientes e pedir seus comentários, pois você estará mostrando a eles que valoriza a opinião deles. Clientes agradecidos geralmente ficam mais do que felizes em ajudar com isso. Você pode tornar esse processo mais fácil para eles e orientá-los um pouco, fornecendo um pequeno questionário para que saibam exatamente quais tópicos você espera que eles destaquem em sua avaliação.
Algumas perguntas a serem incluídas no questionário de avaliação do cliente:
1
Por que você precisa de um website? Para que você o utiliza?
2
Que problemas você enfrentou com seu website antigo antes de entrar em contato comigo (se você já tinha um no passado)?
3
Por que você me escolheu em vez de outros web designers?
4
Qual foi a melhor coisa de trabalhar comigo?
5
Como você classificaria minhas habilidades de comunicação de 1 a 10 (sendo 10 a mais alta)?
6
Em sua opinião, consegui cumprir todos os prazos?
7
Que resultados você obteve por ter um site que eu criei para você?
8
Há mais alguma coisa que você gostaria de acrescentar?
Observe que alguns clientes, apesar do questionário fornecido, podem pedir que você mesmo escreva o que deseja ouvir e isso também não tem problema.
Você pode colocar os depoimentos diretamente em sua Home Page ou adicioná-los a cada página de estudo de caso relacionada. Você também pode pedir ao cliente que publique ele mesmo a avaliação em uma plataforma de terceiros, como o Google Business, ou nas mídias sociais e, em seguida, faça uma captura de tela do depoimento e coloque-o em seu website. Não se esqueça de coletar todas as avaliações que receber e atualizar regularmente essa seção em seu website.
Para que uma avaliação pareça confiável, ela deve incluir um nome, um link para uma mídia social ou um website e, de preferência, uma foto do cliente. Peça a eles uma imagem e obtenha permissão para publicá-la em seu website.
Você pode colocar os depoimentos diretamente em sua Home Page ou adicioná-los a cada página de estudo de caso relacionada. Você também pode pedir ao cliente que publique ele mesmo a avaliação em uma plataforma de terceiros, como o Google Business, ou nas mídias sociais e, em seguida, faça uma captura de tela do depoimento e coloque-o em seu website. Não se esqueça de coletar todas as avaliações que receber e atualizar regularmente essa seção em seu website.
Para que uma avaliação pareça confiável, ela deve incluir um nome, um link para uma mídia social ou um website e, de preferência, uma foto do cliente. Peça a eles uma imagem e obtenha permissão para publicá-la em seu website.
Como promover seu site
Agora você tem o site do seu portfólio pronto e funcionando. Isso é ótimo, mas mesmo o site mais bonito, com conteúdo persuasivo, não ajudará muito no marketing de seus serviços se não estiver corretamente otimizado para SEO. Portanto, não deixe de dedicar algum tempo à otimização de SEO.
Essa tarefa exigiria a realização de pesquisa de palavras-chave, a colocação cuidadosa de palavras-chave em toda a página e a inclusão de Alt Text em todas as descrições de imagens, no mínimo. Além disso, lembre-se de que a otimização de SEO pode ser uma solicitação popular de seus futuros clientes, portanto, de uma forma ou de outra, é uma boa ideia aprender a fazer isso corretamente.
Essa tarefa exigiria a realização de pesquisa de palavras-chave, a colocação cuidadosa de palavras-chave em toda a página e a inclusão de Alt Text em todas as descrições de imagens, no mínimo. Além disso, lembre-se de que a otimização de SEO pode ser uma solicitação popular de seus futuros clientes, portanto, de uma forma ou de outra, é uma boa ideia aprender a fazer isso corretamente.
Como melhorar seu SEO no Tilda
Um guia passo a passo para tornar seu site do Tilda amigável aos mecanismos de pesquisa e ter uma classificação elevada no Google
Além do SEO, há outras maneiras de promover seu website. Uma delas é o link building.
Obtenha permissão de seus clientes para colocar um link para o seu site ou seu logotipo no rodapé do site deles para que você obtenha tráfego adicional composto por leads interessados, que já ficaram impressionados com o seu trabalho. Podemos presumir que eles estão interessados e impressionados, pois se preocuparam o suficiente para encontrar e clicar no link na parte inferior da página.
Obtenha permissão de seus clientes para colocar um link para o seu site ou seu logotipo no rodapé do site deles para que você obtenha tráfego adicional composto por leads interessados, que já ficaram impressionados com o seu trabalho. Podemos presumir que eles estão interessados e impressionados, pois se preocuparam o suficiente para encontrar e clicar no link na parte inferior da página.
Direitos autorais de Valeria Francis em um de seus trabalhos - uma revista de fotografia on-line.
Acho que o link building é uma das formas gratuitas mais eficazes de promover seu website. Se os clientes de seus clientes gostarem do site em que estão, eles certamente ficarão curiosos para saber quem o criou. Certifique-se de ter um ícone sutil, porém perceptível, com seu logotipo, nome ou iniciais, que possa ser usado para basicamente proteger os direitos autorais do seu trabalho. Recebo esse tipo de tráfego em meu site regularmente.
Outra coisa importante que pode realmente ajudá-lo a promover seu trabalho gratuitamente são as plataformas relacionadas a design, como Behance, Dribble, Tilda Experts, DeviantArt, #madeontilda etc., onde você também pode compartilhar seu portfólio, fazer parte da comunidade e, possivelmente, encontrar novos clientes.
Se você usa o Tilda, não deixe de se inscrever e se tornar um dos Tilda Experts. Além disso, o Made on Tilda é a plataforma perfeita onde você pode compartilhar seu trabalho com o mundo - gratuitamente -, o que pode ajudá-lo a encontrar novos clientes, ou melhor, ajudá-los a descobrir você :)
Tenho cerca de 3 a 5 contatos comerciais que me encontram por meio do Made on Tilda todos os meses, portanto, com certeza, é uma ótima fonte para gerar novos clientes. Quanto mais projetos você publicar lá, maior será a chance de ser notado.
Como definir o preço de seu trabalho de design
Cálculo de sua taxa horária
Pode ser difícil responder à pergunta sobre quanto você deve cobrar por seus designs, especialmente quando está apenas começando. A boa notícia é que não existe uma resposta universal ou uma taxa fixa. No entanto, uma coisa comum entre os web designers é cobrar por hora. Portanto, você precisa descobrir quanto custa uma hora do seu tempo.
Até mesmo profissionais muito qualificados e experientes têm dificuldade em definir o preço certo para seus serviços. Especialmente no início de sua carreira, você inevitavelmente se deparará com projetos para os quais a comissão final parecerá muito ou pouco. Não há outra maneira de combater isso a não ser realizar mais e mais projetos.
O preço de tudo o que você tem a oferecer aos seus clientes é, em última análise, composto de muitos fatores, inclusive sua experiência de trabalho real - que às vezes é chamada de nível de senioridade -, sua formação e os cursos adicionais que você fez ao longo dos anos, etc. Leve em conta todos esses aspectos e compare o valor com a média do setor em seu país. Em algum ponto intermediário está sua taxa horária perfeita.
Em resumo, US$ 25-30 por hora é uma taxa horária adequada para os web designers que estão no início de sua jornada profissional. Novamente, esses valores são indicativos. Se o seu cliente precisar de um site de várias páginas com um mínimo de 5 a 7 blocos em cada página, uma loja on-line, um layout complexo com animação etc., é justo cobrar mais do que o normal. Ao mesmo tempo, se for literalmente seu primeiro projeto real, não há problema em dar um bom desconto.
Além disso, é importante lembrar que a cada novo cliente e novo projeto você está desenvolvendo novas habilidades e crescendo profissionalmente. Portanto, não se esqueça de revisar sua política de preços de tempos em tempos. Não há problema em cobrar mais quando a qualidade de seus serviços tiver aumentado.
Além disso, é importante lembrar que a cada novo cliente e novo projeto você está desenvolvendo novas habilidades e crescendo profissionalmente. Portanto, não se esqueça de revisar sua política de preços de tempos em tempos. Não há problema em cobrar mais quando a qualidade de seus serviços tiver aumentado.
Não acredito que você seja pago apenas pelas horas de trabalho que gastou em um projeto. A qualificação que você tem também é importante. No meu caso, estudei por 8 anos, fiz mais de 3 anos de estágios e passei muitas horas dominando diferentes softwares e serviços. Fiz todas essas coisas para chegar onde estou hoje. É justo levar em conta todo o esforço que você fez para se tornar o especialista que é hoje. Lembre-se disso quando estiver respondendo à pergunta sobre seu valor como web designer.
Ao definir o preço de seus serviços, leve em conta todas as suas experiências, e não apenas as profissionais. Lembre-se de que, a cada novo curso que você faz e a cada nova coisa que aprende, o valor que você oferece ao seu cliente também aumenta. Além disso, se, de repente, você se vir lotado com semanas de antecedência, é um sinal claro de que deve revisar os preços de seus serviços.
Depois de trabalhar em vários projetos, o valor que você agrega aos seus clientes ficará cada vez mais evidente. Tenha sempre isso em mente, especialmente ao aceitar o próximo cliente, pois muitas pessoas gostam de tentar negociar o preço que ouvem. Você tem todo o direito de manter sua posição e não ceder em seus preços. Lembre-se de que sempre haverá especialistas que farão o trabalho por menos dinheiro.
Muitas vezes, os clientes acham que um site pode ser feito por US$ 500, porque presumem erroneamente que "não dá tanto trabalho assim". Mas por que isso acontece? Eles geralmente não sabem o que a tarefa exige. E há web designers por aí que concordam em fazer o trabalho por um valor como US$ 500. Sempre haverá outros que farão o trabalho por menos dinheiro, mas isso não significa que você tenha que baixar seu preço. Não tenha vergonha de explicar aos seus clientes por que um bom site não pode ser barato e quantas horas e quanto trabalho e esforço são necessários para criá-lo.
Cálculo do preço final do projeto
Calcular sua taxa horária é apenas metade do trabalho, já que seus clientes provavelmente não têm a menor ideia de quantas horas um site básico ou uma loja on-line básica levaria para ser construída, pois esse é um conceito abstrato demais para eles.
Para especificar o preço, divida o projeto em várias atividades pequenas, cada uma geralmente levando um número N de horas. Para descobrir quanto tempo cada tarefa realmente leva para ser concluída em média, você precisa desenvolver o hábito de monitorar suas horas de trabalho. Você pode usar rastreadores de tempo populares como Toggl Track, Harvest, Timely etc.,
. Novamente, esses números podem variar muito - por exemplo, uma tarefa específica pode acabar precisando de animações complexas - mas você precisa de um tempo aproximado para poder convertê-lo em preços aproximados. Dessa forma, seus clientes podem ter uma ideia aproximada de quanto o site lhes custará. O controle do tempo e a divisão de tarefas grandes em pequenas também o ajudarão a planejar seu cronograma de trabalho com mais eficiência, além de gerar relatórios transparentes e claros para os clientes.
Para especificar o preço, divida o projeto em várias atividades pequenas, cada uma geralmente levando um número N de horas. Para descobrir quanto tempo cada tarefa realmente leva para ser concluída em média, você precisa desenvolver o hábito de monitorar suas horas de trabalho. Você pode usar rastreadores de tempo populares como Toggl Track, Harvest, Timely etc.,
. Novamente, esses números podem variar muito - por exemplo, uma tarefa específica pode acabar precisando de animações complexas - mas você precisa de um tempo aproximado para poder convertê-lo em preços aproximados. Dessa forma, seus clientes podem ter uma ideia aproximada de quanto o site lhes custará. O controle do tempo e a divisão de tarefas grandes em pequenas também o ajudarão a planejar seu cronograma de trabalho com mais eficiência, além de gerar relatórios transparentes e claros para os clientes.
A lista de Simon de tarefas de trabalho que a criação de um site geralmente exige é medida em horas.
Você deve colocar preços em seu site?
Outra questão relacionada a dinheiro que pode confundir até mesmo web designers experientes é se devem ou não publicar os preços dos seus serviços no site. Novamente, não há uma solução universal para isso. Alguns designers acham que é melhor discutir dinheiro com os clientes individualmente, pois cada projeto é muito diferente um do outro. Outros acreditam que é vantajoso mostrar os preços aos clientes em potencial antes mesmo de se comunicar com eles pela primeira vez, pois isso funciona como um filtro. Use esta tabela para decidir se deseja ou não listar os preços em seu website:
Eu mostro os preços em meu site, principalmente porque isso me ajuda a filtrar as pessoas que não têm orçamentos reais. Também uso preços de pacotes, que são basicamente três conjuntos diferentes de serviços que se convertem em várias funcionalidades de um site que um cliente pode esperar para cada faixa de preço específica.
O importante a ser dito aqui é que esses valores são indicativos, pois cada projeto é diferente e, portanto, o preço final dependerá dos requisitos técnicos e do cliente específicos para um determinado projeto e será calculado individualmente.
O importante a ser dito aqui é que esses valores são indicativos, pois cada projeto é diferente e, portanto, o preço final dependerá dos requisitos técnicos e do cliente específicos para um determinado projeto e será calculado individualmente.
Existe realmente um Existe realmente um preço fixo ou final para os serviços de web design?
Quando se trata de web design, o que é chamado de preço final é basicamente uma estimativa do número de horas que seriam necessárias para criar um site. Então, faz sentido ter esses preços se um projeto - por diferentes motivos - pode levar mais tempo? Depende de muitas coisas, mas a principal delas é sua capacidade de estimar com precisão as horas de trabalho necessárias para concluir o projeto.
Como web designer, há anos as pessoas me procuram para tarefas semelhantes, portanto, sei bem o que é o quê. Tenho uma lista de preços definida que explica o que está incluído nesses preços. Tudo o que não estiver na lista será cobrado a mais.
Os preços da Valeria são exibidos em seu site.
Prefiro trabalhar com preços fixos. Tanto você quanto o cliente sabem o que esperar, e não haverá surpresas para ambas as partes. Além disso, se você conseguir concluir o projeto mais cedo, não precisará devolver nada e, basicamente, ganhará mais dinheiro com o negócio. Por outro lado, se você acabar trabalhando mais porque não conseguiu estimar o tempo corretamente, isso será uma perda para você e também uma lição - faça um exame minucioso do seu planejamento.
Receber um pagamento justo está diretamente relacionado ao planejamento preciso do seu trabalho. Não se esqueça disso ao começar a trabalhar em um novo projeto.
Como conseguir os primeiros clientes Web Designer
Conseguir seus primeiros clientes pode ser uma verdadeira luta. Olhe ao redor, talvez seus amigos ou familiares precisem de um site ou de uma página de destino. O marketing boca a boca é uma boa estratégia que pode lhe render muitos clientes. Portanto, não tenha vergonha de pedir às pessoas com quem você já trabalhou que o recomendem a outras pessoas. Se elas gostarem do seu trabalho, ficarão mais do que felizes em ajudá-lo.
Criei um dos meus primeiros sites para a mãe de um amigo há alguns anos. Ela ficou satisfeita com o resultado e tinha um amigo que também estava procurando um novo site, então ela espalhou a notícia e ele me procurou. Alguns meses depois, a amiga da mãe do meu amigo trabalhou com alguém que também precisava de um novo site e novamente me pediu para fazer o trabalho. E isso vai ainda mais longe. Essa pessoa também tinha um membro da família que precisava de um site e de uma marca. Assim, de um cliente (a mãe da minha amiga) vieram três outros clientes.
Como o marketing boca a boca funcionou para Simon quando ele estava começando como web designer.
O que mais você pode fazer para conquistar seus primeiros clientes?
1
Atualize regularmente suas mídias sociais. Ter uma conta comercial no Instagram, no Facebook ou no LinkedIn pode ser muito benéfico. Para começar, você pode publicar seu trabalho lá todos os dias, sem praticamente nenhuma limitação, e isso não levará tanto tempo quanto ajustar seu site ou criar um estudo de caso completo.
2
Participe de competições relacionadas a design, como Awwwards, #madeontilda e Adobe Creative Jam. Tornar-se um profissional premiado também conta como prova social - ao receber um troféu ou um título, você está mostrando que seus esforços são reconhecidos e valorizados por outros profissionais.
Depois que publiquei meu portfólio no Awwwards pela primeira vez, várias pessoas entraram em contato comigo quase que imediatamente, perguntando se eu estaria interessado em colaborar com elas. Algumas dessas conversas fizeram com que eu realizasse o trabalho para elas, outras não.
O que acho mais interessante é que, entre os estudos de caso que publiquei, havia alguns projetos reais e alguns falsos. E os falsos receberam muito mais comentários e foram mais elogiados do que os projetos reais! Isso acontece porque, quando você está trabalhando em um projeto simulado, suas mãos não estão presas aos requisitos e às limitações de tempo do cliente. Você pode fazer o que quiser e mostrar a todos o quanto é criativo.
O que acho mais interessante é que, entre os estudos de caso que publiquei, havia alguns projetos reais e alguns falsos. E os falsos receberam muito mais comentários e foram mais elogiados do que os projetos reais! Isso acontece porque, quando você está trabalhando em um projeto simulado, suas mãos não estão presas aos requisitos e às limitações de tempo do cliente. Você pode fazer o que quiser e mostrar a todos o quanto é criativo.
3
Torne-se membro de grupos do Facebook e do LinkedIn relacionados a web design, onde as pessoas costumam pedir conselhos, procurar possíveis colaboradores e ser ativo nesses grupos. Já mencionamos o poder do marketing boca a boca: Ele funciona quase tão bem com pessoas que você conheceu on-line quanto com aquelas que você conhece na vida real.
4
Faça contatos com pessoas de outras esferas. É ótimo sair com outros designers de vez em quando, mas também é importante fazer amizade com pessoas que trabalham com marketing, relações públicas, vendas etc. Por exemplo, um especialista em marketing que trabalha em uma agência de publicidade provavelmente precisará de um web designer de confiança regularmente. Portanto, ao participar de conferências de negócios, certifique-se de trocar cartões de visita com essas pessoas também.
Seu primeiro cliente: Como planejar seu trabalho
Depois de conquistar um cliente, você precisa descobrir como lidar com um projeto, pois seu trabalho não começa e termina com a criação de um site. O fluxo de trabalho completo inclui muitos estágios e pode variar, mas geralmente consiste no seguinte:
Escolha de canais de compartilhamento de arquivos e documentos. Como seu cliente fornece o conteúdo? Ele tem alguma referência em mente ou - melhor ainda - em mãos e, em caso afirmativo, como e quando pode enviá-la? Como e quando seu cliente prefere revisar os rascunhos? É conveniente que vocês dois criem uma pasta compartilhada no Google Drive para todas as imagens, ou talvez ele se sinta mais confortável com o WeTransfer ou apenas com o Gmail? É muito importante estar ciente do fato de que nem todas as pessoas entendem de tecnologia, e você precisa estar preparado para isso, ou seja, ter algumas alternativas para sugerir.
Escolha dos métodos de comunicação. Alguns clientes preferem que as pessoas com quem trabalham estejam disponíveis para responder às suas perguntas e ouvir seus comentários quase 24 horas por dia, enquanto outros são difíceis de contatar. Pergunte ao seu cliente quais são os canais de comunicação preferidos dele. Escolha alguns canais convenientes que, idealmente, correspondam aos seus favoritos e esteja disponível por meio deles durante seu horário de trabalho. Lembre-se de que a comunicação confortável é uma parte importante da cooperação agradável e bem-sucedida. Se você responder rapidamente e responder às perguntas em detalhes, isso é um sinal de que é um profissional responsável e confiável.
Ao mesmo tempo, não há problema em estabelecer limites com os clientes. Informe aos seus clientes os horários em que eles podem esperar por notícias suas. Lembre-os gentilmente sobre isso, se eles exigirem uma resposta no meio da noite ou nos finais de semana. A menos, é claro, que estar em contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, não faça parte do seu serviço pelo qual você possa cobrar adicionalmente. Também não custa nada colocar o que foi discutido verbalmente por escrito - de preferência em um e-mail, pois é legalmente vinculativo - para que, caso haja algum problema, você tenha uma prova clara em preto e branco.
Ao mesmo tempo, não há problema em estabelecer limites com os clientes. Informe aos seus clientes os horários em que eles podem esperar por notícias suas. Lembre-os gentilmente sobre isso, se eles exigirem uma resposta no meio da noite ou nos finais de semana. A menos, é claro, que estar em contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, não faça parte do seu serviço pelo qual você possa cobrar adicionalmente. Também não custa nada colocar o que foi discutido verbalmente por escrito - de preferência em um e-mail, pois é legalmente vinculativo - para que, caso haja algum problema, você tenha uma prova clara em preto e branco.
Estimar o cronograma do projeto. A criação de um plano de trabalho depende muito do resultado desejado. Portanto, certifique-se de informar bem o cliente sobre a funcionalidade que ele espera que o site tenha. Um questionário básico consistiria no seguinte:
- Você deseja a funcionalidade de loja on-line?
- Você deseja que sua loja on-line aceite pagamentos on-line? Se sim, que tipo de sistema de pagamento deve ser integrado (PayPal, Stripe, etc.)? Você sabe quanto custa a manutenção de um sistema de pagamento por mês?
- Deseja uma integração com o boletim informativo?
- Deseja ter um blog em seu site?
- Deseja que seu site seja multilíngue?
É uma boa ideia ter esses tipos de perguntas na forma de um arquivo PDF pronto para ser enviado ao seu cliente. Alguns designers até mesmo publicam o Questionário - ou pelo menos sua versão resumida - em seus sites ou o tornam parte do formulário de captura/solicitação de leads como um campo obrigatório. Nesse caso, você terá uma ideia básica do que um cliente em potencial deseja antes mesmo de entrar em contato diretamente com ele.
Preenchimento de um briefing de design no Tilda Experts
Analisamos briefs bem e mal-sucedidos e preparamos dicas que o ajudarão a encontrar rapidamente o designer certo para o seu projeto.
Depois de ter uma ideia melhor sobre a complexidade do projeto e sobre a personalidade do cliente, seria bom você mesmo responder às seguintes perguntas:
- Que tipo de cliente é esse - cliente urgente, cliente que não responde, cliente irrealista, etc.?
- O cliente responderá rapidamente?
- Quanto o cliente terá a dizer?
- O cliente será fácil ou exigente?
- É apenas um site e o cliente já tem uma identidade corporativa ou você precisa desenvolver toda a marca, um site com widgets e design de mídia social?
- Você precisa fazer uma pesquisa sobre o público-alvo para, por exemplo, descobrir os elementos de UX?
- Você precisa se aprofundar no código?
- O projeto é novo para você e você tem que descobrir coisas no caminho?
- Quais são as pequenas tarefas adicionais?
Quanto melhor você responder a todas essas perguntas, melhor poderá estimar a quantidade de tempo e esforço que cada projeto exigirá. É claro que sempre pode haver imprevistos e não é possível prever tudo, mas isso não significa que você não possa tentar estar o mais bem preparado possível.
Exemplo de tabela de planejamento de 4 meses do Simon.
Um bom exemplo de erro de cálculo é um cliente que tive há algum tempo. Era um homem relativamente idoso, e o tempo de comunicação que estimei estava longe de ser suficiente. Normalmente, planejo cerca de 6 horas de comunicação, mas dessa vez foram mais de 12 horas no total. Sua comunicação por e-mail não era muito boa e ele preferiu telefonar. As ligações demoraram muito mais do que o normal e houve muitos erros de comunicação.
Ele não entendia muito de sites ou mesmo de como usar a Internet em geral. Não é culpa deles, porque eles não cresceram com essa tecnologia, mas eu deveria ter pensado nisso com mais cuidado antes. Esse é um exemplo perfeito da importância de ajustar seu planejamento a um cliente específico.
Ele não entendia muito de sites ou mesmo de como usar a Internet em geral. Não é culpa deles, porque eles não cresceram com essa tecnologia, mas eu deveria ter pensado nisso com mais cuidado antes. Esse é um exemplo perfeito da importância de ajustar seu planejamento a um cliente específico.
Por fim, não se esqueça de esclarecer quando é o prazo final. Pergunte ao seu cliente quando ele precisa do site. Faça uma estimativa da quantidade de trabalho e verifique se o projeto pode ser feito no tempo alocado ou não. Negocie o prazo se achar que não é realista imediatamente, pois, caso contrário, você acabará apressando o trabalho ou trabalhando demais. Discuta quantas rodadas de revisão você faz gratuitamente. Além disso, explique as próximas etapas após a entrega do site.
Por exemplo, você pode concordar com seu cliente que o acompanhamento - ajudar com pequenas coisas como modificar títulos ou alterar legendas - é gratuito por um determinado período de tempo, por exemplo, 2 semanas ou 1 mês. Depois disso, você começará a monitorar as horas em um livro de registro. Além disso, se forem necessárias alterações importantes, você cobrará por elas.
Por exemplo, você pode concordar com seu cliente que o acompanhamento - ajudar com pequenas coisas como modificar títulos ou alterar legendas - é gratuito por um determinado período de tempo, por exemplo, 2 semanas ou 1 mês. Depois disso, você começará a monitorar as horas em um livro de registro. Além disso, se forem necessárias alterações importantes, você cobrará por elas.
Escolha de um construtor de sites. Explique brevemente o que são os construtores de sites e como eles funcionam para evitar qualquer confusão - mais uma vez, as pessoas podem não ser tão experientes em tecnologia. Se elas nunca ouviram falar disso antes ou têm uma ideia muito abstrata sobre o assunto, mostre os que você gosta de usar e sugira educadamente suas recomendações.
Eu uso o Tilda e, por isso, digo aos meus clientes exatamente por que o Tilda é melhor do que outros construtores de sites. Para mim, os principais prós são a liberdade que vem com o Tilda. Zero BlockO Tilda é um bom construtor de sites, tem boa funcionalidade de SEO, é facilmente ajustável sem ajuda externa e tem um preço razoável. Isso é o que geralmente deixa os clientes bastante entusiasmados.
Acredito que esse tipo de escolha cabe ao cliente e não ao designer, porque é o cliente que acaba usando e mantendo o site. Portanto, é muito importante que a plataforma ou o serviço escolhido seja amigável e fácil de entender. O Tilda é um desses serviços.
Um guia completo para Zero Block
Como criar designs exclusivos usando o editor de web design Zero Block incorporado do Tilda
Fornecer opções de preços. Explique ao seu cliente como exatamente você cobra pelos seus serviços. Talvez você tenha uma taxa horária/diária, ou talvez tenha uma variedade de ofertas de pacotes que dependem da complexidade do site desejado, ou talvez ambos. Informe a eles com que rapidez, após receber um briefing do cliente, você poderá fornecer um plano de preços com o custo final. Explique que tipos de serviços estão incluídos nesse preço, quanto tempo você espera que eles levem e o que será considerado como serviços extras, como alterações no conteúdo ou na complexidade do layout após o início do projeto, mais de 20 revisões do cliente etc., para que o cliente possa esperar ser cobrado por eles adicionalmente.
Digo ao cliente que o preço em meu plano de preços é o preço definitivo, portanto, não haverá nenhuma taxa extra ou oculta. No entanto, essas condições são atendidas somente quando não há alteração no conteúdo do site durante o processo. Se houver uma alteração no conteúdo depois que eu começar a trabalhar no projeto, informo ao cliente que discutiremos o tempo extra necessário logo antes de eu chegar à parte recém-adicionada. Como uso o esquema de preços definitivo, certifico-me de planejar bem minhas horas. Aconselho a todos que adicionem algum tempo extra se tiverem dúvidas.
Se você acabar trabalhando mais horas do que as especificadas inicialmente no plano de preços, isso significa que você não pode cobrar por isso, já que trabalhou pelo valor definitivo? Não necessariamente, se você teve de realizar tarefas que não estavam originalmente no plano e foram trazidas pelo cliente no meio do processo. No entanto, se isso aconteceu porque você subestimou a carga de trabalho e a complexidade do projeto, é uma pena. Aprenda com seus erros de planejamento e lembre-se deles quando começar a trabalhar em um novo projeto.
Escolha das condições de pagamento. Depois de calcular o custo final dos seus serviços, você precisa decidir como e quando será pago pelo seu cliente. Você quer fazer os pagamentos escalonados que recebe após concluir uma determinada etapa do projeto? Ou você prefere receber um depósito adiantado antes mesmo de começar a trabalhar no projeto? Seja qual for a sua escolha, não se esqueça de estabelecer claramente as condições de pagamento em um contrato para que você seja pago no prazo e integralmente. Às vezes, os clientes tentam negociar suas próprias condições de pagamento, mas como ambas as partes estão interessadas em trabalhar juntas, sempre há uma chance de encontrar um meio-termo.
Gosto de separar a fatura em duas partes. Recebo o primeiro pagamento na metade do projeto e o segundo após a entrega do site. Esse é um esquema mais seguro e o cliente o entenderá. Às vezes, o projeto leva muito tempo para ser concluído, por isso é bom receber algum dinheiro no meio do caminho.
Além disso, sempre dou ao cliente 14 dias para concluir o pagamento. Alguns clientes se esquecem de pagar a fatura, portanto, lembre-se de verificar sua conta bancária.
Além disso, sempre dou ao cliente 14 dias para concluir o pagamento. Alguns clientes se esquecem de pagar a fatura, portanto, lembre-se de verificar sua conta bancária.
Criação do site real. Neste guia, não entraremos em detalhes sobre a criação de um site. Se estiver interessado, confira nossos artigos e tutoriais em vídeo sobre esse tópico.
Como criar um site. Guia passo a passo
5 etapas para criar um site, principais recursos do Tilda, links úteis e muito mais
Tutoriais em vídeo sobre a criação de todos os tipos de sites no Tilda
Manter seus arquivos organizados. Usar sempre a mesma estrutura de pastas economizará muito tempo, pois depois de algum tempo você estará fazendo coisas rotineiras, como carregar fotos e outros arquivos, no piloto automático.
Para cada projeto, tenho três pastas principais:
1. "Documentos do cliente". Aqui eu coloco o documento de planejamento, o preço do projeto e o feedback que recebo do cliente.
2. "Branding." Isso fala por si só. Aqui coloco o logotipo do cliente (em PNG, JPG, SVG e AI), o favicon, o avatar etc., bem como os arquivos de identidade corporativa, como o esquema de cores, a tipografia, os elementos de estilo e o guia da marca, se houver.
3. "Website." É para onde vai todo o conteúdo do site, como imagens (originais e versões otimizadas), vídeos e textos.
1. "Documentos do cliente". Aqui eu coloco o documento de planejamento, o preço do projeto e o feedback que recebo do cliente.
2. "Branding." Isso fala por si só. Aqui coloco o logotipo do cliente (em PNG, JPG, SVG e AI), o favicon, o avatar etc., bem como os arquivos de identidade corporativa, como o esquema de cores, a tipografia, os elementos de estilo e o guia da marca, se houver.
3. "Website." É para onde vai todo o conteúdo do site, como imagens (originais e versões otimizadas), vídeos e textos.
Você precisa manter seus arquivos organizados não apenas em pastas - especialmente aquelas às quais seu cliente tem acesso - mas em praticamente todos os lugares. Por exemplo, eu uso vários editores gráficos. Portanto, faço o possível para manter cada arquivo de trabalho o mais organizado possível: Certifico-me de nomeá-los adequadamente em relação a cada estágio do projeto, como pesquisa, primeiros conceitos, página inteira, layout final etc. Tudo isso me permite dar um passo atrás facilmente, se necessário, e, por exemplo, fornecer ao cliente uma versão específica de um rascunho rapidamente.
Certificar-se de nomear seus arquivos corretamente. Se você nomear seus arquivos de forma coerente imediatamente, não confundirá versões mais antigas do mesmo arquivo com as novas e poderá encontrá-las rapidamente no seu computador e no Google Docs.
Criação de tags ALT descritivas. É útil nomear os arquivos de imagem de acordo com a imagem imediatamente e usar essas descrições como tags Alt no site. Dessa forma, você economizará tempo e evitará recarregá-las novamente no Tilda. Se estiver tendo problemas para criar as tags Alt perfeitas no local, prepare-as com antecedência antes de iniciar um novo projeto.
Planejar seu trabalho com sabedoria inclui intervalos. Se o seu plano de trabalho prevê 50 horas, isso não significa que o projeto possa ser concluído em 7 dias. Trabalhar com pressa e se sobrecarregar não ajuda a sua criatividade e afeta negativamente o resultado final.
Comunicação com um cliente
Se você é um web designer, isso não significa que você só cria sites. Você também é um prestador de serviços. Portanto, você também cria relacionamentos comerciais com seus clientes. Uma comunicação boa ou ruim é algo que seus clientes lembrarão de você juntamente com seu trabalho real. Portanto, garanta uma comunicação clara, respeitosa e eficaz com seus clientes, seja qual for o canal utilizado. Evite termos difíceis e esteja aberto a explicações técnicas, se necessário.
Canais de comunicação
Lembre-se de dar aos seus clientes algumas opções para que eles possam entrar em contato com você facilmente e certifique-se de entrar em contato por esses canais durante o horário de trabalho.
Ao trabalhar em um projeto, você certamente se comunicará com seus clientes em diferentes circunstâncias. Portanto, é útil saber quais canais são os mais adequados para cada situação específica.
Ao trabalhar em um projeto, você certamente se comunicará com seus clientes em diferentes circunstâncias. Portanto, é útil saber quais canais são os mais adequados para cada situação específica.
Relatórios de clientes
Mesmo que o cliente esteja bem ciente de todas as atividades que o projeto exige do plano que você compartilhou com ele, também é importante para a tranquilidade do cliente saber no que você está trabalhando no momento. O recebimento regular de relatórios de status faz com que ele se sinta mais confortável, seguro e no controle. Portanto, é sempre uma boa ideia fornecer a ele algum tipo de relatório do cliente para que ele saiba como as coisas estão indo e quanto tempo está sendo gasto em diferentes estágios do projeto.
Exemplo de uma tabela que o Simon compartilha com todos os clientes.
Criei o documento de diário de bordo que compartilho com meus clientes, no qual adiciono todas as minhas horas em um gráfico. Os clientes podem ver o progresso ao vivo e acessá-lo sempre que quiserem. Eu crio esse documento para cada cliente com quem trabalho. Dessa forma, você tem total transparência sobre o trabalho que faz, quantas horas leva e quanto custa.
À esquerda, tenho a data, os minutos reais trabalhados (arredondo-os para 5 minutos) e, ao lado, coloco a tarefa em que estou trabalhando. À direita, há o número total de minutos gastos, que é convertido no número total de horas e, abaixo disso, os custos totais até o momento. Você pode definir os cálculos de sua taxa horária e automatizá-los.
À esquerda, tenho a data, os minutos reais trabalhados (arredondo-os para 5 minutos) e, ao lado, coloco a tarefa em que estou trabalhando. À direita, há o número total de minutos gastos, que é convertido no número total de horas e, abaixo disso, os custos totais até o momento. Você pode definir os cálculos de sua taxa horária e automatizá-los.
Você pode não apenas fornecer ao seu cliente relatórios de status regulares que destacam todas as tarefas que foram concluídas com êxito, mas também compartilhar seus planos no início de cada semana. Isso contribui muito para que o cliente entenda o que você faz especificamente e o quanto você trabalha.
Prefiro enviar rascunhos para meus clientes assim que tenho algo para mostrar, mesmo que sejam apenas pequenas coisas. Isso faz com que eles se sintam mais bem informados. Caso contrário, especialmente no início, pode parecer que eles pagaram parcialmente por um serviço e não sabem realmente o que está acontecendo.
Envie rascunhos somente se você se sentir confortável com isso, pois precisa estar preparado para receber notas sobre seu trabalho imediatamente. Se receber feedback sobre cada pequena coisa apenas atrapalha seu fluxo de trabalho ou o deixa ansioso, envie rascunhos no final de cada etapa do projeto.
Envie rascunhos somente se você se sentir confortável com isso, pois precisa estar preparado para receber notas sobre seu trabalho imediatamente. Se receber feedback sobre cada pequena coisa apenas atrapalha seu fluxo de trabalho ou o deixa ansioso, envie rascunhos no final de cada etapa do projeto.
Lembre-se de que a elaboração de relatórios não é benéfica apenas para seus clientes; os relatórios são úteis, pois são um histórico documentado do projeto e podem ser usados como prova caso algo dê errado e um ou ambos os lados tenham reclamações ou queixas um contra o outro em algum momento.
Depois que o site for entregue e aprovado
Ter a parte principal do trabalho concluída é ótimo, mas você ainda não terminou completamente o projeto. Nessa etapa, você precisa mostrar ao cliente que, embora o site esteja pronto e funcionando, você ainda está aqui para ele e estará no futuro. Sua disposição para ajudá-lo posteriormente contribui muito para a impressão final do trabalho com você e mostra que você se importa.
Organize uma pequena apresentação do site. Seu cliente provavelmente já viu o site várias vezes, mas ainda é uma boa ideia fazer um pequeno tour e demonstrar o produto final. É uma oportunidade para você explicar sua linha de raciocínio por trás de determinadas decisões e mostrar como você pensou em tudo.
Ajude-o a aprender a editar os sites por conta própria. Independentemente de seu cliente já ter tido um site antes ou de ser o primeiro, você precisa mostrar a ele como ele pode ser ajustado por conta própria. Agende uma chamada de vídeo e ensine-o a editar o texto, carregar e atualizar imagens, mover blocos, etc. É importante que seu cliente não se sinta sozinho com algo que não consegue fazer por conta própria.
Se o site que você criou for grande e tiver muitas funcionalidades complexas, como loja virtual, página de blog, reserva de eventos, widgets etc., não ensine tudo de uma vez. É muita informação para ser absorvida. Primeiro, passe pelo básico e deixe que eles conheçam a Tilda. Você pode mostrar o restante depois. O que também ajuda é enviar a eles um guia básico sobre o Tilda e alguns artigos da Central de Ajuda. Dessa forma, eles não ficarão incomodando você com perguntas básicas.
Oferecer ao seu cliente um pequeno tour virtual ao vivo é ótimo, mas quais são as chances de que ele não consiga se lembrar de tudo de uma vez? Muito grandes. Portanto, além de uma chamada de demonstração pelo Zoom, geralmente gravo um vídeo tutorial explicando alguns aspectos básicos da edição do site do Tilda que seriam mais relevantes para aquele cliente específico.
Por exemplo, se o site tiver uma loja on-line, explicarei como criar cartões de produtos, carregar imagens, editar descrições, especificar preços etc. Ao fazer isso, economizo meu tempo respondendo a perguntas semelhantes várias vezes. É claro que eles sempre podem entrar em contato com o Suporte da Tilda, mas prefiro reduzir a necessidade disso.
Por exemplo, se o site tiver uma loja on-line, explicarei como criar cartões de produtos, carregar imagens, editar descrições, especificar preços etc. Ao fazer isso, economizo meu tempo respondendo a perguntas semelhantes várias vezes. É claro que eles sempre podem entrar em contato com o Suporte da Tilda, mas prefiro reduzir a necessidade disso.
Pode levar algum tempo para que seu cliente - especialmente os mais velhos - pegue o jeito do novo site, portanto, você precisa estar atento e ser paciente com ele. Quando um site é criado em uma plataforma sem código e fácil de usar, como o Tilda, acostumar-se com o novo levará muito menos tempo do que o normal, pois ele tem uma interface intuitiva e dezenas de artigos e tutoriais úteis que o acompanham.
Ao escolher um construtor de sites tão intuitivo, você não só garante o conforto e a confiança de seus clientes no futuro, mas também economiza seu tempo, pois é provável que eles descubram a plataforma sozinhos muito rapidamente e não o incomodem com excesso de chamadas e solicitações após a conclusão do projeto.
Ao escolher um construtor de sites tão intuitivo, você não só garante o conforto e a confiança de seus clientes no futuro, mas também economiza seu tempo, pois é provável que eles descubram a plataforma sozinhos muito rapidamente e não o incomodem com excesso de chamadas e solicitações após a conclusão do projeto.
Ajuda na manutenção do site. Quando o site estiver no ar, ele poderá exigir alguns ajustes no local ou posteriormente, quando seu cliente começar a receber feedback dos visitantes e clientes. Isso acontece o tempo todo, não importa o quanto você tenha testado o site antes de colocá-lo no ar. Portanto, é uma cortesia comum ajudar seu cliente com esses ajustes no primeiro ou segundo mês a partir do momento em que o site for lançado.
Se você deve considerar esse trabalho como um trabalho extra e cobrar por ele adicionalmente, depende de quanto tempo esses ajustes levarão. Se forem apenas 10 minutos ou mais, você provavelmente deve cobrar por conta da casa. Se levar horas, é claro, peça que paguem pelo trabalho extra.
O importante aqui é o acesso ao painel de administração do site. Quando o site estiver pronto, ele pertencerá ao seu cliente. Mas, para poder ajudá-lo rapidamente com qualquer problema que possa ocorrer, é melhor que você tenha as informações de login dele. Portanto, peça educadamente permissão para mantê-las. Alguns clientes não querem compartilhar senhas - nesse caso, eles podem conceder a você acesso total ou limitado usando o Tilda Collaborators.
Se você deve considerar esse trabalho como um trabalho extra e cobrar por ele adicionalmente, depende de quanto tempo esses ajustes levarão. Se forem apenas 10 minutos ou mais, você provavelmente deve cobrar por conta da casa. Se levar horas, é claro, peça que paguem pelo trabalho extra.
O importante aqui é o acesso ao painel de administração do site. Quando o site estiver pronto, ele pertencerá ao seu cliente. Mas, para poder ajudá-lo rapidamente com qualquer problema que possa ocorrer, é melhor que você tenha as informações de login dele. Portanto, peça educadamente permissão para mantê-las. Alguns clientes não querem compartilhar senhas - nesse caso, eles podem conceder a você acesso total ou limitado usando o Tilda Collaborators.
Depois que termino de trabalhar em um projeto e o transfiro para a conta do meu cliente, o recurso "Collaborators" (Colaboradores) do Tilda é muito útil. Ele permite adicionar até 10 pessoas como colaboradores, o que significa que elas podem ter acesso limitado ou total à edição do site. Essa é uma escolha segura para o cliente e uma opção útil para mim, pois você pode ter um número ilimitado de projetos compartilhados na sua conta do Tilda.
Peça uma avaliação. Se o seu cliente estiver satisfeito com o seu trabalho, ele provavelmente terá coisas boas a dizer sobre você. Peça a ele um depoimento, deixe claro onde você prefere que ele o publique (por exemplo, Twitter, LinkedIn) e, depois que ele o fizer, faça uma captura de tela para que você possa colocá-lo em diferentes plataformas, inclusive no seu próprio site. Quanto mais avaliações positivas e genuínas você tiver, mais confiável você parecerá ser.
10 dicas e truques práticos que ajudam os designers a crescer profissionalmente
1
Vá além - faça com que as pessoas se surpreendam quando visitarem o site do seu portfólio. Não se contente com o "bom o suficiente". Seus clientes potenciais e clientes perceberão isso.
2
Tenha confiança em suas habilidades. Torne-se um especialista em Tilda, Photoshop, Adobe XD e Illustrator. Faça cursos e tutoriais on-line regularmente e aprenda algo novo todos os dias.
3
Perceba a criatividade como um hobby. Quando você faz o que gosta, não só aproveita o processo como também aprende mais rápido.
4
Use o Illustrator para seus designs. Você pode carregar SVGs no Tilda, portanto, não se limite apenas a formas/imagens de estoque. As possibilidades são infinitas.
5
Em 2 segundos, as pessoas saberão se querem continuar a rolagem ou sair de um site. Portanto, certifique-se de que a tela Hero seja perfeita. Isso é fundamental.
6
Às vezes, você acaba trabalhando mais do que esperava. Tudo bem, isso acontece. Aprenda a lição e planeje melhor sua agenda da próxima vez.
7
Não há problema em ter um dia de folga não planejado se você se sentir preso. Saia de casa, tome ar fresco, faça exercícios, limpe sua mesa etc. Renove sua rotina de trabalho e você se sentirá inspirado novamente.
8
A experiência do usuário móvel é importante. Hoje em dia, muitas pessoas usam seus smartphones para navegar na Internet, portanto, certifique-se de criar um design incrível para a versão móvel do seu site.
9
Muitas vezes, aqui e ali, você se depara com alguns designs interessantes. Mesmo que seja algo menor, como um pequeno detalhe em uma página, ele pode ser útil no futuro. Portanto, salve-os e guarde-os em um local como referências inspiradoras para o futuro.
10
Faça com que a velocidade de carregamento da página seja sua prioridade absoluta. Verifique o tamanho dos arquivos antes de fazer o upload. Se o seu site for lento, os visitantes não ficarão no site por muito tempo. A velocidade da página também afeta o SEO.
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