Como criar uma loja on-line

Seu website é a cara da sua loja - é nele que os clientes decidem se querem comprar seu produto ou serviço. Por isso, é fundamental ter um site visualmente atraente e fácil de usar. Vamos detalhar o processo passo a passo.

Evite nomes muito complicados ou longos - nomes mais curtos geralmente são melhores.

As pessoas encontram inspiração em muitos lugares:

• Alguns usam seu próprio nome (por exemplo, Tommy Hilfiger).
• Outros utilizam a geografia (por exemplo, a Patagônia).
• Alguns criam associações (por exemplo, Land Rover).
• Ou talvez seja uma preferência pessoal - a Apple foi batizada porque Steve Jobs gostava de maçãs e queria aparecer acima de "Atari" na lista telefônica. Os fundadores do Google inicialmente queriam Googol, mas mudaram o nome para Google quando o domínio não estava disponível.

Desenvolva uma lista de possíveis nomes e, em seguida, reduza-a a alguns favoritos. Teste essas opções perguntando a amigos ou clientes potenciais o que eles acham. A clareza geralmente vence a criatividade.

Preciso de um logotipo imediatamente?
Não se preocupe em criar um logotipo antes do lançamento. Embora a marca seja importante, geralmente é melhor se concentrar primeiro na criação de um produto ou serviço sólido.

Se você não tiver um designer interno ou o orçamento para um logotipo projetado profissionalmente, opte por uma abordagem clássica: Use o nome da sua marca em uma fonte limpa e legível. Muitas marcas mundialmente famosas fizeram isso com sucesso. Certifique-se de que haja espaço em branco suficiente ao redor do texto para maior clareza e legibilidade.

Como usar esse logotipo? Com cuidado. Deixe o máximo de espaço vazio possível ao redor dele.

Onde comprar um nome de domínio?
Empresas chamadas registradores de domínios (como GoDaddy, Namecheap, Domain.com e outras) vendem nomes de domínios. O custo depende da extensão do domínio, mas um domínio simples como .com geralmente custa em torno de US$ 10 a US$ 15 por ano.

Dica: se estiver procurando algo mais criativo, considere extensões como .store, .shop, .co ou .io. Muitos nomes de domínios curtos já foram usados,
portanto, novas extensões podem ajudá-lo a se destacar.

Para verificar se o domínio escolhido está disponível, você pode usar serviços como o Whois ou a ferramenta de pesquisa do registrador de domínios de sua preferência. Mesmo no plano gratuito da Tilda, você pode usar um nome de domínio personalizado que termina com tilda.ws. Saiba mais aqui.

Para uma loja on-line, você precisará de dois tipos de fotografia:

Para manter os custos baixos, tente procurar um fotógrafo entre seus conhecidos e convide amigos - ou até mesmo entre você mesmo - como modelos. Se tirar suas próprias fotos não for uma opção, você sempre pode encontrar imagens adequadas on-line.

Se a sua loja on-line tiver apenas alguns produtos principais, liste-os um após o outro em uma única página.

Os compradores podem ver todos os itens de uma só vez, sem cliques adicionais. Outra vantagem é que cada produto pode ser mostrado em tamanho maior, tornando-o mais atraente visualmente.

Se você tiver mais de cinco produtos, mas todos forem do mesmo tipo (por exemplo, livros ou bolsas), exiba-os em um layout de grade.

Clicar em um cartão de produto pode abrir uma janela pop-up na mesma página, permitindo que os clientes inspecionem os detalhes sem precisar navegar.

Nem sempre é necessário criar uma página separada para cada produto. Manter todos os itens em uma única página pode ajudar o site a carregar mais rapidamente e facilita a visualização de todos os produtos de uma só vez pelos visitantes. Lembre-se: Cada clique extra em sua navegação pode fazer com que você perca clientes em potencial.

Se você oferece uma combinação de tipos de produtos, como móveis, iluminação e utensílios de cozinha, agrupe-os em categorias. Cada categoria pode ser exibida na mesma página, separada por títulos e quebras de seção.

Por exemplo, você pode ter uma seção (bloco) para móveis, outra para iluminação e assim por diante.

Essa configuração funciona melhor com até quatro categorias principais, cada uma contendo no máximo 20 produtos. Seus clientes podem percorrer e ver todas as categorias em uma única página.

Se sua loja tiver muitos produtos (por exemplo, de 20 a 30 itens em cada categoria), geralmente é melhor criar uma loja on-line com várias páginas. Dê a cada categoria de produto sua própria página para que as pessoas possam encontrar o que precisam com mais facilidade.

Na página inicial, mostre os produtos populares e as principais categorias de produtos. Adicione um menu de categorias na parte superior da página para facilitar a navegação.

Quando um cliente clicar em uma categoria no menu (ou em uma guia de categoria), ele será direcionado para a página dedicada a essa categoria com a lista completa de produtos.

Adicione uma seção "Sobre", um feed de fotos do Instagram ou um vídeo curto sobre a sua marca. Envolva os clientes com mais do que apenas seus produtos - dê a eles um vislumbre de seu processo criativo também.

Em muitos países, inclusive nos EUA e em grande parte da Europa, não é necessário abrir uma empresa formal imediatamente para testar seu nicho. Muitos empreendedores começam como proprietários individuais: Nos EUA, por exemplo, é possível começar a vender on-line sem etapas legais complicadas e, em muitos países europeus, você pode se registrar como freelancer ou autônomo quando estiver pronto para se formalizar.

Para testar as águas, comece aceitando pedidos e recebendo pagamentos. Se suas vendas aumentarem, é fácil conectar um sistema oficial de pagamento on-line posteriormente. O Tilda se integra a uma série de gateways de pagamento internacionais, como PayPal, Stripe ou 2Checkout, facilitandoa aceitação de pagamentos com cartão bancário de clientes de todo o mundo. Você também pode optar por aceitar dinheiro na entrega (se isso funcionar em sua região) ou usar transferências bancárias diretas, especialmente no início. Muitos vendedores de primeira viagem usam métodos de pagamento on-line seguros e amplamente reconhecidos, o que lhes permite validar sua ideia de negócio sem a necessidade de registro imediato.

Concentre-se em sua estratégia de marketing:

Mídia social: Plataformas como Instagram, Facebook, TikTok ou Pinterest podem ser ótimas para alcançar clientes, mostrar produtos e compartilhar atualizações.
E-mail marketing: Crie uma lista de e-mails e envie boletins informativos com novos produtos, ofertas especiais ou dicas relacionadas ao seu nicho.
Publicidade on-line: Considere colocar anúncios no Google ou nas mídias sociais para atingir um público mais amplo.
Startup Metrics (AARRR): Se quiser uma abordagem mais analítica, explore a estrutura AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue) para rastrear e otimizar seu funil de vendas.

Crie uma conta no Tilda e selecione o plano pessoal ou comercial. Esses planos diferem na quantidade de sites que você pode criar em uma única conta.

Tudo o que você criar durante a avaliação permanecerá em sua conta.

Novos modelos prontos para uso são lançados regularmente, inclusive na categoria Loja on-line, oferecendo muitas opções de escolha.

Os modelos de comércio eletrônico são estruturados como páginas de destino para pequenas lojas, o que ajuda a aumentar a conversão. Cada modelo inclui um carrinho, categorias de produtos e recursos de produtos. Depois de selecionar um modelo, você pode personalizá-lo como quiser: adicione ou remova blocos, carregue imagens e ajuste o design de acordo com seu estilo.

Adicione conteúdo à sua página:

• Nome e descrição da loja: Apresente sua marca ou loja.
• Cartões de produtos: Inclua texto, preços e fotos de alta qualidade.
• Blocos extras (opcional, mas útil):

Sobre a marca: Quem você é, o que você faz e o que faz com que seus produtos ou serviços se destaquem.
Avaliações de clientes: Se já tiver feito algumas vendas, mostre depoimentos ou instantâneos de mídia social.
Formulário de assinatura: Permita que os visitantes se inscrevam em seu boletim informativo - oferecer um código promocional para se inscrever pode incentivar mais inscrições.
Informações de contato: Facilite para os clientes entrarem em contato com você ou encontrarem seu local físico (se houver).

Para adicionar um carrinho de compras a um site, selecione o bloco ST100 na categoria "Store".

Você pode configurá-lo para que um pop-up apareça imediatamente após a adição de um item, solicitando que o cliente faça o check-out. Ou você pode desativar o pop-up, permitindo que o cliente continue navegando até que esteja pronto para pagar.

Vá para Site Settings → Payment Systems para conectar sua loja a um provedor de pagamento on-line. Na mesma seção, você pode ativar uma opção de pagamento na entrega (se for relevante para sua região) e configurar códigos promocionais.

Selecione sua moeda
Antes de configurar qualquer gateway de pagamento, escolha a moeda que deseja exibir em sua loja. Você pode fazer isso em Site Settings → Payment Systems.

Conecte vários gateways de pagamento
Depois de selecionar sua moeda, conecte um ou mais serviços de pagamento - como PayPal, Stripe ou 2Checkout. O Tilda oferece suporte a uma variedade de provedores, de modo que você pode oferecer várias opções de pagamento e permitir que os clientes escolham a que preferirem. Se nenhum desses provedores de pagamento atender às suas necessidades, você poderá integrar seu próprio gateway de pagamento personalizado. Saiba mais aqui.

Publique sua loja para que ela seja ativada e possa começar a receber pedidos.

Cada cartão de produto pode apresentar uma ou mais imagens. Se você adicionar várias imagens a um único produto, os clientes verão um efeito de apresentação de slides ou as imagens mudarão ao passar o mouse, dependendo do tipo de bloco escolhido.

Na Tilda, você pode adicionar variantes de produtos se um produto for diferente em cor, tamanho, material ou outros atributos. Cada variante pode ter seu próprio preço, que pode ser configurado na guia Content (Conteúdo) do cartão do produto.

Aqui, você também pode adicionar produtos complementares (por exemplo, embalagem para presente), que também podem afetar o preço final.

Para ativar códigos promocionais em seu site:

Se você quiser definir um valor mínimo de pedido (por exemplo, se você não envia pedidos abaixo de US$ 50), vá para o bloco do carrinho Configurações → Mais configurações → Valor mínimo do pedido. Os clientes não poderão fazer o check-out com menos do que o valor que você especificar.

Você pode adicionar um rótulo visual a qualquer produto - como "Sale" ou "New" - para chamar a atenção. Também é possível ajustar o preço do item para determinados rótulos (útil se você estiver fazendo um desconto). Atribua e edite rótulos nas configurações do produto em na guia Content (Conteúdo).

No menu Content (Conteúdo) do bloco ST100, vá para a guia Input Fields (Campos de entrada ) → clique em add Input Field (Adicionar campo de entrada ) → selecione Delivery Variants (Variantes de entrega) no menu suspenso. Especifique o nome e o custo de cada método de envio, por exemplo, coleta na loja ou entrega porta a porta.

Quando um cliente seleciona o método de envio preferido, o custo é adicionado ao valor total do pedido.

Todos os pedidos enviados serão listados na guia Leads de sua conta Tilda.

Você também pode conectar um serviço de terceiros para gerenciar os pedidos recebidos - oilda se integra a mais de uma dúzia de ferramentas de coleta de dados. Para configurar o serviço de sua preferência, acesse Site Settings → Forms (Configurações do site → Formulários ) e configure-o para receber notificações instantâneas por e-mail, aplicativos de mensagens ou outra plataforma.

Depois de conectar o serviço, volte à página da loja, abra as configurações do bloco do carrinho de compras e selecione a caixa do serviço que deseja usar para receber e gerenciar pedidos.